Foire aux questions
Bienvenue dans la section de la foire aux questions (FAQ) du Programme d’aide communautaire (PAC). Notre objectif est de vous fournir des renseignements clairs et utiles afin de vous guider à travers les ressources et les services offerts dans le cadre de cette initiative.

Comment le PAC est-il financé?
Le financement du PAC est rendu possible grâce aux dons, aux activités de collecte de fonds et au soutien de la communauté. Comme les niveaux de financement et la capacité du programme varient d’une année à l’autre, les délais de traitement peuvent également varier. En période de volume élevé de demandes, celles-ci sont placées dans une file d’attente et leur traitement peut prendre plus de temps. Les mises à jour de statut ne sont pas disponibles à ce stade, et les personnes prestataires recevront un courriel une fois leur demande examinée.
Si vous souhaitez faire un don pour soutenir ce programme, vous pouvez le faire ici : Faire un don au PAC
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Qui peut recevoir du soutien dans le cadre du PAC?
Le PAC est offert aux personnes autistes de tous âges partout au Canada, y compris les enfants, les jeunes et les adultes. La personne qui reçoit les services doit avoir reçu un diagnostic confirmé ou soupçonné de trouble du spectre de l’autisme (TSA), selon le type de soutien demandé.
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Qui peut présenter une demande au PAC?
Seules les personnes prestataires de services inscrites et approuvées au Répertoire des prestataires du PAC d’Autisme Canada peuvent soumettre une demande au nom de leur clientèle. Les familles et les adultes autistes ne peuvent pas présenter de demande directement.
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Si vous souhaitez obtenir du financement dans le cadre du PAC, veuillez consulter le Répertoire du PAC afin de trouver une personne prestataire de services approuvée dans votre région et de collaborer avec les personnes professionnelle.
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Comment une personne prestataire de services est-elle ajoutée au Répertoire du PAC?
Les personnes prestataires de services doivent remplir le Formulaire d’inscription des prestataires de services d’Autisme Canada et suivre un processus de vérification et d’évaluation. Si leur demande est approuvée, elles sont ajoutées au Répertoire du PAC et reçoivent un lien d’accès individuel au portail de demande.
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Chaque personne prestataire est évaluée individuellement en fonction de ses qualifications professionnelles et de son champ de pratique.
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Quand le programme PAC est-il offert?
Le PAC fonctionne selon deux périodes de demande par année :
Période du printemps (janvier à mai)
Période de l’automne (août à octobre)
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À quelle fréquence pouvez-vous recevoir une aide dans le cadre du PAC?
Le financement du PAC est offert une fois par année civile par demande admissible, soit pour une personne adulte autiste âgée de 18 ans ou plus, soit pour une famille.
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Les personnes prestataires de services inscrites peuvent soumettre jusqu’à deux demandes approuvées par année. Des demandes supplémentaires peuvent être examinées selon les fonds disponibles.
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Le financement est-il garanti une fois la demande soumise?
Non. Le financement est limité et n’est pas garanti. Les demandes sont examinées selon leur ordre de réception et évaluées en fonction de l’admissibilité, des besoins démontrés, de l’exhaustivité de la documentation, des normes tarifaires provinciales, des sources de financement existantes et de la capacité globale du programme.
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Les décisions du PAC sont-elles définitives?
Oui. En raison du financement limité et du grand nombre de demandes reçues, les décisions relatives au financement du PAC sont définitives.
Toutes les demandes ne peuvent pas être approuvées. Les décisions sont fondées sur les fonds disponibles, le volume de demandes ou les pressions liées aux listes d’attente, l’exhaustivité de la documentation et le respect des critères d’admissibilité.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension alors que nous nous efforçons de soutenir le plus grand nombre possible de personnes grâce à ce programme.
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Les personnes prestataires de services peuvent-elles partager leur accès au portail de demande avec d’autres membres de leur organisation?
Non. Les liens d’accès au portail de demande sont attribués individuellement aux personnes prestataires de services approuvées et ne peuvent être partagés en aucune circonstance.
Le partage d’un lien d’accès, y compris au sein d’une même organisation ou clinique, entraînera l’exclusion de toute participation future au PAC.
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Cette politique vise à assurer l’équité, la responsabilité et la cohérence du processus de demande.
Les personnes prestataires de services peuvent-elles exiger des frais pour soumettre une demande?
Non. Les personnes prestataires de services ne peuvent exiger aucuns frais aux familles ou aux personnes autistes pour remplir ou soumettre une demande au PAC.
Le PAC vise à réduire les obstacles financiers, pas à créer des coûts supplémentaires.
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Comment les personnes prestataires de services accèdent-elles au portail de demande?
Seules les personnes prestataires de services approuvées et inscrites au Répertoire des prestataires du PAC reçoivent un lien d’accès au portail de demande.
Les liens d’accès sont remis après l’approbation de la personne prestataire de services ou à l’ouverture d’une nouvelle période de demande.
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Pour vous joindre au Répertoire des prestataires du PAC, remplissez le Formulaire d’inscription des prestataires de services.
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Que se passe-t-il si une demande est incomplète ou s’il manque des documents?
Les demandes incomplètes ou comportant des incohérences ne sont pas examinées et seront refusées. Tous les formulaires et documents requis doivent être remplis avec exactitude et soumis dans leur intégralité au moment de la demande.
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Où puis-je trouver plus d’informations?
Veuillez consulter la page principale du PAC pour obtenir les renseignements les plus à jour sur le programme, les critères d’admissibilité et le processus étape par étape.
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Vous avez encore des questions? Contactez l’équipe du PAC.